Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y con las etiquetas, y en su empaque original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en jimyvhats@yahoo.com. Ten en cuenta que las devoluciones tendrán que enviarse a la siguiente dirección: 2300 Landshire Dr, Arlington, TX 76014, Estados Unidos.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin primero solicitar una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta de devolución en jimyvhats@yahoo.com.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como pedidos especiales o artículos personalizados. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o preocupaciones acerca de tu artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, hacer una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, serás reembolsado automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en jimyvhats@yahoo.com.